Kontakt och ansvar

Så kontaktar du oss

Telefonen är en kontaktväg för praktiska frågor och rättighetsmeddelanden. Vi tar inte ut någon extra samtalsavgift. Löpande uppdrag, erbjudanden, beställning och ändringar hanteras skriftligen.

Vi hanterar ditt uppdrag skriftligen. Använd e-post för allmänna och praktiska frågor och portalen för känsliga handlingar. Du kan också nå oss på vårt företagsnummer. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av att den löpande ärendehanteringen är skriftlig. Du kan till exempel meddela ånger även per telefon.

Skriftliga frågor ger uppdragsansvarig möjlighet att kontrollera underlaget och formuleringarna innan ett svar skickas. Datum, tidsfrister, uppdragets omfattning och vem som ska göra vad kan anges tydligt. Det minskar risken för missförstånd och ger ett gemensamt underlag om något behöver redas ut.

Dina handlingar och uppgifter om ditt ärende lämnas inte till någon AI-tjänst. AI används bara för offentliga rättskällor utan personuppgifter samt allmänna eller helt syntetiska frågor. Jag gör själv kopplingen mellan resonemangen och ditt underlag och kontrollerar använda källor och sakuppgifter inom uppdraget. Flera modeller kan göra samma fel; deras enighet är ingen kvalitetsgaranti. AI ersätter inte juridisk utbildning.

Använd den skyddade kanal vi skriftligen anger för just ditt uppdrag när du lämnar eller hämtar känsliga handlingar. E-post används då för neutrala aviseringar och information om nästa steg. Din lagstadgade ånger- och reklamationsrätt påverkas inte av vårt arbetssätt.