Börja med att klaga till oss
Reklamation av vår tjänst riktas till Lundberg Selection AB via kontakt@överklaga.nu eller Grevgatan 15, 114 53 Stockholm. Ange vilket uppdrag det gäller, vad du anser är fel och vilken rättelse eller ersättning du begär. Reklamation är skild från ånger och från ett nytt betalt uppdrag. Rättelse av fel i vårt avtalade arbete kostar dig inget. Läs om fel och återbetalning.
Skicka inte journaler eller känsliga beslutsuppgifter i ett första mejl. Identifiera uppdraget med dess referens; nödvändiga handlingar ska utbytas i en skyddad kanal.
Om vi inte kommer överens: ARN
En konsumenttvist om vårt avtalade skrivstöd kan anmälas till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Nämndens allmänna område omfattar bland annat juridiska tjänster och andra konsumenttjänster som inte hör till ett annat område. Vi bedriver inte advokatverksamhet. ARN avgör alltid om det enskilda ärendet kan prövas.
- Du ska först ha klagat till oss. Vi ska ha sagt helt eller delvis nej till ditt krav eller fått skälig tid att svara utan att ha gjort det.
- För det allmänna området ska ditt ekonomiska krav normalt vara minst 750 kr. Det är kravet, inte priset du betalade, som räknas.
- Anmälan ska normalt ha kommit till ARN inom ett år från ditt första klagomål till oss.
- Anmälningsavgiften är 150 kr. Den räknas inte in i värdegränsen och återbetalas inte om ARN avvisar ärendet.
Postadress: Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Webbplats: arn.se. Kontrollera ARN:s aktuella anmälningsvillkor. Belopp och villkor kontrollerade 15 oktober 2026.
När vi helt eller delvis avslår ett konsumentkrav ska vårt svar även innehålla relevant nämnds webb- och postadress och besked om vi avser att medverka vid prövningen. Informationen ska gå att spara. ARN:s beslut är rekommendationer. Tvisten kan också prövas av behörig allmän domstol; lagens regler om behörighet och konsumentskydd gäller. Vi föreskriver inte obligatoriskt skiljeförfarande eller en exklusiv domstol som begränsar dina rättigheter.
Tvisten med oss och ditt överklagande är två olika frågor
En reklamation till oss eller anmälan till ARN ändrar inte myndighetens beslut och stoppar inte tidsfristen för ditt överklagande. Guiden hjälper dig att hitta beslutets processväg. Kommunal konsumentvägledning kan ge stöd i en tvist med oss.
Källor: ARN:s tvisteområden, villkor för anmälan och lagen om alternativ tvistlösning, 10–11 §§. Informationen är AI-stött granskad; ingen mänsklig juristgranskning påstås.